Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) met l’accent sur les techniques de vente, la relation client et l'utilisation des outils numériques dans le domaine commercial. Ce diplôme forme les étudiants à la gestion de la relation client, tant en présentiel que via les canaux numériques, et les prépare à occuper des postes tels que commercial, chargé de relation client ou encore webmarketeur.
Malgré la qualité et la légitimité du BTS NDRC sur le marché, cette formation ne permet pas suffisamment de traiter des aspects cruciaux du marketing, et du digital, et encore moins des nouvelles technologies. Pourtant, ces notions sont aujourd'hui essentielles dans le monde professionnel.
Si vous envisagez une poursuite d’études dans ce milieu, il y a une voie qui pourrait fortement vous intéresser : les métiers du marketing et du digital.
De plus en plus de diplômés choisissent de ne pas s’arrêter au BTS. En effet, les recruteurs valorisent les profils disposant d’un niveau Bac+3 ou Bac+5, notamment dans les secteurs du digital, du e-commerce et de la communication. Une licence professionnelle, un Bachelor spécialisé, voire un Mastère en marketing digital ou management commercial permettent d'acquérir des compétences supplémentaires et de se spécialiser selon ses aspirations professionnelles. C’est aussi une opportunité pour multiplier les expériences en alternance et étoffer son réseau professionnel.
Voici les possibilités pour poursuivre vos études tout en acquérant une expertise dans les domaines du marketing et du digital.
Beaucoup d’étudiants hésitent entre une licence professionnelle et un Bachelor. La licence pro, délivrée par une université, est souvent plus académique et orientée vers un domaine précis (comme la relation client ou la gestion commerciale). Le Bachelor, quant à lui, est proposé par des écoles de commerce ou du digital, avec une pédagogie plus professionnalisante, des intervenants issus du terrain et une ouverture vers l’international. Les deux permettent une entrée rapide sur le marché du travail, mais le Bachelor est souvent plus valorisé pour intégrer ensuite un Mastère ou un MBA.
Crews propose un Bachelor Digital & E-Commerce, délivrant un titre de niveau 6 (Bac+3) reconnu par l’Etat. La formation est parfaite pour acquérir des compétences dans les domaines du digital, du marketing et des particularités de la vente en ligne (e-commerce) et ainsi faire la différence sur le marché.
Vous pouvez aussi vous spécialiser plutôt dans le marketing avec notre Bachelor Marketing Digital délivrant également un titre de niveau 6 (Bac+3) reconnu par l'État. Ce Bachelor est parfaitement adapté pour renforcer vos compétences dans les métiers du digital et du marketing digital, couvrant l'acquisition, la conversion et la rétention.
De plus, si vous êtes intéressé par l'industrie du tourisme, vous pouvez très bien vous spécialiser directement grâce à nos Bachelors en Digital Tourisme qui vous donnera l'opportunité de développer une expertise complète dans les outils et les méthodes employés dans le domaine de l'e-tourisme. Vous serez ainsi en mesure de mettre en place des solutions numériques adaptées à ce secteur spécifique.
Pour une perspective à plus long terme, vous pouvez envisager de continuer vos études jusqu'à l'obtention d'un diplôme de Bac+5, reconnu au niveau 7. Un tel diplôme est souvent privilégié par ceux qui ambitionnent de développer des compétences en gestion, en management et en stratégie, en vue d'occuper des postes à responsabilités.
Crews propose notamment un Mastère Digital & Business. Cette formation aborde tous les enjeux du digital et permet de développer des compétences avancées dans ces domaines : le marketing digital, la gestion de projet, le e-commerce, la data, l’innovation, l’intrapreneuriat et l’entrepreneuriat.
Comme le Bachelor, il permet également de découvrir comment ces compétences sont utilisées dans de nombreux secteurs d’activité : tourisme, hôtellerie, luxe, médias, sport, développement durable, etc.
Crews offre également des Mastères dotés d'une double expertise sectorielle. Ces programmes de deux ans se démarquent par leur approche innovante en matière de stratégie digitale et de nouvelles technologies appliquées à des industries en constante évolution.
Choisir l'un de nos Mastères Digital, c’est choisir d’obtenir une vision globale des professions du marketing et du numérique car nos formations vous offrent un aperçu de toutes les opportunités intéressantes après avoir terminé votre BTS NDRC.
Après un BTS NDRC et une formation dans le marketing digital, vous pourrez prétendre à des métiers tels que :
En 2025, les compétences acquises durant un BTS NDRC sont particulièrement recherchées dans les secteurs du digital, de la banque-assurance, du tourisme, de l’immobilier, ou encore du luxe. Les entreprises cherchent des profils capables de gérer la relation client à distance, de prospecter efficacement via les outils digitaux, et de maîtriser les outils CRM et les stratégies d’inbound marketing. La digitalisation des ventes a profondément transformé les attentes du marché, ce qui rend la spécialisation post-BTS d’autant plus précieuse.
Il existe de nombreuses autres possibilités de formation pour approfondir ses connaissances et ses compétences dans le domaine du marketing après avoir suivi un BTS NDRC. Selon vos intérêts, objectifs de carrière, souhaits et aspirations, les équipes de Crews peuvent vous orienter vers la bonne poursuite d’études.
Oui, le Bachelor est un diplôme reconnu niveau 6 (Bac+3), souvent certifié RNCP. Il permet une poursuite vers un Mastère (Bac+5) ou une insertion professionnelle directe.
L’alternance est vivement recommandée pour acquérir de l’expérience tout en continuant à se former. Elle permet aussi de se démarquer sur le marché de l’emploi et d’être rémunéré pendant ses études.
Le salaire moyen après un BTS NDRC se situe entre 1 800 € et 2 200 € brut par mois pour un premier emploi. Avec de l'expérience ou une spécialisation en alternance, il peut rapidement évoluer vers 2 500 € ou plus, notamment dans les secteurs du digital ou du BtoB.
Parmi les BTS tertiaires, le BTS NDRC est l’un des plus polyvalents. Il ouvre de nombreuses portes vers des métiers du commerce, du marketing, de la relation client et permet de poursuivre facilement vers un Bac+3 ou Bac+5, notamment dans les domaines digitaux en forte croissance.
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