Formation Marketing conversationnel

À l’issue de la formation, les apprenants pourront mettre en place des expériences conversationnelles engageantes, adaptées à leurs objectifs marketing ou relation client.

Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation Marketing conversationnel.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

Qu’est-ce que le marketing conversationnel ?

Le marketing conversationnel consiste à utiliser des canaux de messagerie et des outils conversationnels pour dialoguer avec ses prospects ou clients. Il peut notamment s’appuyer sur les chatbots, le live chat, WhatsApp, Messenger ou Instagram DM pour créer des interactions adaptées au parcours client.

Quels sont les enjeux du marketing conversationnel ?

Le marketing conversationnel permet de développer des échanges à grande échelle tout en améliorant l’expérience utilisateur. Ses principaux enjeux concernent l’engagement, la conversion, la satisfaction client et l’intégration des conversations dans les différentes étapes du parcours client.

Qui peut utiliser le marketing conversationnel ?

Le marketing conversationnel peut être utilisé par les professionnels du marketing, de la relation client, les indépendants ou les équipes commerciales souhaitant dialoguer à grande échelle avec leurs prospects ou clients.

Quelle est la meilleure formation Marketing conversationnel ?

La formation Marketing conversationnel de Crews permet d’apprendre à choisir les bons canaux, créer des conversations automatisées et mesurer leurs performances. Elle associe théorie et pratique avec un formateur expert, des groupes de 5 apprenants maximum et un accompagnement individualisé.