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Le Bachelor Chargé de marketing digital & E-commerce est idéal pour développer ses compétences sur les métiers du digital, du marketing et sur les spécificités de la vente en ligne. La formation vous permettra de maîtriser l'ensemble des outils et méthodologies utilisés dans le marketing digital et l'e-commerce, et de les appliquer à votre secteur d'activité favori.
*Certification professionnelle “Chargé de Marketing Digital et E-commerce” délivrée par l’EIMP (Ecole Internationale de Management de Paris), enregistrée au niveau 6 du RNCP sur décision de France Compétences du 28 mars 2025, échéance de l’enregistrement au 28 mars 2028. Code NSF 310, 312 et 320. Certification accessible via le dispositif VAE - https://eimparis.com/vae/
Fiche RNCP n°40377 consultable sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40377/
La certification est composée de 3 blocs de compétences. La délivrance du titre est conditionnée à la validation de tous les blocs de compétences. Il est tout à fait possible de valider un ou plusieurs blocs si le titre n’a pas été validé dans sa totalité.
La formation s'adresse aux étudiants souhaitant développer leurs compétences sur les métiers du digital, du marketing et du e-commerce.
Le rythme général d'alternance est d'une semaine en cours, trois semaines en entreprise.
Le programme est organisé de la façon suivante :
Exemples de modules complémentaires liés au secteur visé par l’apprenant : Tendances et veille sectorielle, outils technologiques dans le secteur…
Récemment diplômé de la promotion 2024 du Bachelor, je ne peux que recommander cette formation. L’équipe pédagogique est très professionnelle, les cours sont intéressants et les intervenants, experts dans leurs domaines, apportent une vraie valeur ajoutée à la formation. L’alternance est bien encadrée, ce qui m’a permis d’acquérir des compétences solides et concrètes. Grâce à Crews, j’ai pu décrocher mon tout premier CDI. Très heureux d'avoir fait parti de l'aventure. Je recommande très fortement !
Noé M.
P2024
Le fait que la formation intègre à la fois le tourisme et la communication digitale représente un avantage significatif, me permettant de me démarquer des autres étudiants. Ces deux compétences sont particulièrement importantes pour moi, et je n'ai pas trouvé d'autres écoles qui proposent cette combinaison unique.
Lou F.
P2025
Étudiant en Bachelor, mon ressenti est que c’est une expérience incroyablement enrichissante. L’approche distancielle synchrone a rendu l’apprentissage flexible et interactif, me permettant de concilier mon projet entrepreneurial, alternance, vie personnelle et études. Les échanges avec les intervenants ont été particulièrement stimulants, apportant une dimension pratique et concrète aux connaissances théoriques. La dynamique de groupe avec les autres étudiants a été un point fort en favorisant le partage d’idées et la construction d’un réseau solide notamment avec les 35 intervenants. Cette formation m’a aussi ouvert à des sujets variés, allant bien au-delà de mes attentes initiales, enrichissant ma vision du digital et du business. En résumé, une expérience formatrice, interactive pleine de souvenirs et de découvertes.
Ugo T.
P2024
A l'issue de la formation, les apprenants peuvent intégrer des postes dans les métiers du marketing digital et du e-commerce dans des entreprises de tous les secteurs d’activité, ou poursuivre des études en mastère.
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En initial, le tarif du Bachelor Chargé de Marketing Digital & E-commerce 2026-2027 est de 7 500€.
Des bourses d’études peuvent être accordées pour soutenir les étudiants français ou internationaux qui ont démontré une excellence académique et professionnelle dans leur parcours, qui font face à des contraintes financières, qui portent un projet entrepreneurial ou qui contribuent à la diversité de nos promotions.
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation), les frais de formation de 9 900€ sont pris en charge par les entreprises et/ou l’OPCO de l’entreprise.
Pour connaître tous les frais et modalités de financements, consultez notre page dédiée.
Bloc 1 : Définir la stratégie de marketing digital et de e-commerce d’un organisme
- Réaliser des études quantitatives et qualitatives en collectant des données à l’aide d’outils diversifiés et de la mise en place d’une veille pour élaborer une étude de marché afin d’identifier les potentialités et les attentes du marché cible, les comportements des clients et les évolutions en matière d’accessibilité numérique.
- Segmenter les clients et prospects de l’activité (B2B et B2C) en analysant les informations recueillies en interne notamment sur leurs comportements média pour définir le ou les buyer persona inclusifs afin de déterminer la communication et l’offre de l’entreprise. - Réaliser un SWOT de la communication de l’activité en identifiant les forces et les faiblesses de la stratégie actuelle et les opportunités et menaces du diagnostic externe pour fixer les objectifs et les axes principaux de la stratégie de marketing digital et de l’e-commerce responsable dans le respect des réglementations.
- Choisir les leviers digitaux 360 inbound et outbound marketing à activer à chacune des phases du tunnel de conversion en cartographiant les différentes étapes du parcours du buyer persona pour concevoir le plan d’action responsable de la stratégie de marketing digital et réaliser les objectifs fixés dans le respect des réglementations (RGPD, sectorielles, etc.).
- Calculer les investissements et les ressources internes et externes nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie de marketing digital à l’aide d’un tableur pour estimer le budget annuel et répartir les postes de dépense en fonction des priorités.
- Construire des tableaux de bord prévisionnels de suivi de la performance en intégrant les KPIs du marketing digital pour contrôler le bon déroulement et la bonne finalisation du plan d’action.
Bloc 2 : Produire et gérer les supports numériques nécessaires à la réalisation du plan d’action
- Créer la maquette du site internet prenant en compte l’expérience utilisateur en utilisant des logiciels tels qu’Adobe XD, Figma, Axure, etc. pour prototyper les pages et les écrans afin de personnaliser et compléter le logiciel de CMS choisi dans le respect du cahier des charges.
- Créer des comptes professionnels sur les plateformes sociales en se référant à la stratégie de la marque pour accroître la visibilité de l’entreprise afin d’acquérir et fidéliser des clients.
- Centraliser l’ensemble des comptes professionnels créés en paramétrant une plateforme de social média management pour planifier, diffuser et modérer les publications des médias sociaux de l’entreprise.
- Préparer les campagnes en choisissant l’ensemble des supports de communication 360 adaptés aux buyer persona de la marque pour convaincre le plus grand nombre de prospects possible sur la zone de chalandise définie.
- Concevoir des contenus multimédias (texte, image, vidéo et audio) en utilisant les logiciels de création de contenu (ex : Canva, Suite Adobe) et les outils d’IA générative en fonction des supports de communication 360 choisis pour développer la visibilité de l’entreprise et démontrer son expertise.
- Faciliter l’UX (expérience utilisateur) en mettant en œuvre des techniques adaptées à tous publics, notamment aux personnes en situation de handicap, favorisant la génération de leads pour générer un accroissement du chiffre d’affaires et une fidélisation de la clientèle dans le respect des réglementations.
- Instaurer un climat de confiance avec les visiteurs en sécurisant le site et en vérifiant régulièrement son degré de sécurité pour favoriser le trafic, le temps passé, l’acte d’achat et le paiement en ligne en toute sérénité.
- Mettre à jour régulièrement l’éditorial du site en publiant du contenu actualisé, corrigeant les erreurs, actualisant les informations, dans le respect des réglementations, pour optimiser le référencement naturel (SEO) afin de générer du trafic et fidéliser les clients.
Bloc 3 : Piloter la stratégie de marketing digital et de ventes en ligne dans une démarche RSE
- Interpréter le ROI et les ratios de la performance indiqués dans les tableaux de bord de suivi en identifiant les écarts pour prendre, avec les services opérationnels concernés, des décisions rapides et durables en fonction des résultats de chacune des campagnes menées.
- Réaliser les ajustements nécessaires en vérifiant les impacts des campagnes menées au regard des objectifs fixés pour optimiser les résultats de façon responsable.
- Mettre en place un ou plusieurs outils de communication inclusifs en choisissant, avec les parties pluridisciplinaires concernées (web, informatique, marketing, etc.), le logiciel adapté (Trello, Monday, Drive, etc.) pour organiser, suivre et optimiser la réalisation des tâches durant le projet de marketing digital et e-commerce.
- Mettre en place un outil d’amélioration continue (ticketing) de l’expérience client en utilisant un moyen s’adaptant aux personnes en situation de handicap pour que les parties prenantes remontent les dysfonctionnements et incidents aux équipes techniques.
- Élaborer un reporting écrit et oral adapté à tous les publics, notamment aux personnes en situation de handicap, en utilisant les outils de bureautique, un tableur et/ou un outil de reporting spécifique (HubSpot, Google Sheet, etc.) pour présenter les résultats de la stratégie mise en place et prendre les décisions nécessaires avec la direction et les équipes concernées.
Indicateurs liés à la certification :
Indicateurs liés à Crews :
Les données du CFA sont mises à jour tous les ans et disponibles sur le site de diffusion.
Informations mises à jour le 22/05/2026
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