IA & Hôtellerie : Bomporto Hotels

Formation IA pour les hôtels du groupe Bomporto hotels

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Du 21 au 23 janvier 2026, 37 collaborateurs du groupe Bomporto Hotels, basé au Portugal, ont participé à une formation professionnelle inédite, animée par Crews, autour d’un thème stratégique pour leur secteur : l’intelligence artificielle appliquée à l’hôtellerie.

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Trois jours pour maîtriser l’IA appliquée à l'hôtellerie

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Pendant trois jours, nos formateurs experts ont guidé les équipes de Bomporto Hotels à travers les enjeux, les usages et les perspectives de l’intelligence artificielle dans les métiers de l’hospitality. Communication, relation client, automatisation des tâches, gestion des avis, outils internes, contenu généré par IA : toutes les dimensions ont été abordées via des cas concrets et des ateliers pratiques.

L’objectif ? Faire monter les équipes en compétences, inspirer des usages, et renforcer la capacité d’innovation du groupe.

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Une approche pédagogique centrée sur l’humain

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Chez Crews, la pédagogie repose sur l’action et l’interaction. Grâce à une alternance de théorie et de mises en situation personnalisées, les participants ont pu :

• Tester des outils concrets d’IA générative (textes, images, automatisation),
• Travailler sur des cas inspirés de leur quotidien hôtelier,
• Identifier les opportunités d’optimisation dans leurs propres missions,
• Se projeter sur des usages long terme au service de la qualité d’expérience client.

Le tout dans un format 100% adapté à leurs métiers, leur niveau et leurs objectifs stratégiques.

👉 Former mes collaborateurs

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Un groupe enthousiaste, impliqué et désormais outillé

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L’implication des équipes Bomporto Hotels a marqué cette session. Répartis sur différents établissements du groupe, les participants ont su co-construire, apprendre ensemble et partager leurs idées avec bienveillance et ambition.

À l’issue de la formation, la direction et les collaborateurs ont salué l’utilité, la qualité des contenus, et la posture accessible des intervenants. Des retours enthousiastes qui confirment l’impact de ces trois jours de formation intense :

• "Great training, practical use cases and an extremely personalized experience! Would recomend !"
• "The content was very interesting and it will be very useful."
• "At the end of this trainning I'll definitly try to aply the knowledge on my daily tasks"

Envie de former vos équipes à l’IA et à l’hôtellerie ?

Chez Crews, nous accompagnons les professionnels de l'hôtellerie dans leur montée en compétences sur les sujets d’intelligence artificielle, d’expérience client et de digitalisation des métiers.

Nos formations sont conçues sur mesure pour répondre à vos enjeux : gain de temps, communication, visibilité, efficacité commerciale, innovation.

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Crews est certifié Qualiopi / toutes nos formations sont finançables via les OPCO