Formation Sprinklr

À l’issue de la formation, les apprenants pourront utiliser Sprinklr pour centraliser la gestion de leurs réseaux sociaux, suivre les interactions avec leurs audiences, analyser les conversations autour de leur marque, piloter leurs performances et optimiser leur stratégie digitale et leur expérience client.

Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation Sprinklr.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

Qu'est-ce que Sprinklr ?

Sprinklr est une plateforme de gestion de l'expérience client et des interactions digitales permettant aux entreprises de centraliser leurs activités sur différents canaux. Elle propose notamment des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux, de planification de contenus, de social listening, de suivi des interactions et d'analyse des performances. Elle facilite la coordination des équipes marketing, communication et relation client.

Quels sont les enjeux de Sprinklr pour les entreprises ?

Sprinklr permet aux entreprises d'améliorer la cohérence de leur communication digitale et de mieux comprendre leurs audiences. Ses principaux enjeux concernent la centralisation des réseaux sociaux, l'optimisation des processus éditoriaux, la gestion des interactions clients et la surveillance de l'e-réputation. L'analyse des conversations et des performances contribue également à orienter les décisions marketing et à améliorer l'expérience client.

Qui peut utiliser Sprinklr ?

Sprinklr s'adresse aux professionnels du marketing, de la communication, du social media et de la relation client souhaitant centraliser et optimiser leurs activités digitales. Community managers, social media managers, responsables communication ou responsables de la relation client peuvent l'utiliser pour gérer leurs contenus, suivre leurs audiences et analyser leurs performances. La formation nécessite un accès à un compte Sprinklr.

Quelle est la meilleure formation Sprinklr ?

La formation Sprinklr de Crews permet d'apprendre à maîtriser les principales fonctionnalités de la plateforme pour gérer ses réseaux sociaux, exploiter le social listening, suivre les interactions clients et mesurer ses performances. Elle associe théorie et pratique avec un formateur expert, des groupes de 5 apprenants maximum et un accompagnement individualisé.