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Formation IA & Retail

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Formation IA & Retail : maîtriser l’IA dans la distribution

La formation IA & Retail vous permettra de comprendre les opportunités concrètes offertes par l’intelligence artificielle dans le secteur de la distribution. Vous apprendrez à identifier des cas d’usage tout au long du parcours client, à intégrer des outils d’IA dans vos stratégies commerciales et à piloter des projets IA alignés avec l’expérience client et vos objectifs de vente.

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"Spécialisation IA & Retail" par Crews
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Les plus de la formation IA & Retail

  • Une formation appliquée à 100% à l’intelligence artificielle appliquée au retail
  • Un mélange de théorie et de pratique, avec utilisation d'outils IA pour la distribution
  • Un formateur expert de l’IA appliquée au retail
  • Groups of up to 5 learners
  • Individualized support from our Experience team
  • Training that can be financed by OPCOs

Objectifs de la formation IA & Retail

  • Comprendre les opportunités de l’intelligence artificielle dans le secteur du retail
  • Identifier les cas d’usage concrets de l’IA tout au long du parcours client
  • Intégrer des outils d’IA dans les stratégies commerciales
  • Piloter des projets IA en cohérence avec l’expérience client et les objectifs de vente
The admission process
14 hours

Le programme de la formation IA & Retail

Introduction à l’IA dans le retail
  • Panorama des technologies IA
  • Enjeux d’intégration dans le parcours client
  • Principaux acteurs et tendances
Personnalisation de l’expérience client
  • Recommandations produits intelligentes
  • Moteurs de recherche augmentés et assistants virtuels
  • Expériences conversationnelles et interfaces vocales
Optimisation des ventes et des stocks
  • Prévisions de la demande par IA
  • Gestion automatisée des stocks et des approvisionnements
  • Pricing dynamique et segmentation comportementale
IA en point de vente physique
  • Caméras intelligentes, analyse des flux, comptage et tracking
  • Merchandising assisté par IA
  • Magasins autonomes et interaction homme-machine
Contenus et communication automatisés
  • Emailing, push, publications réseaux sociaux par IA générative
  • Création automatisée de visuels, descriptions produits et campagnes
  • Analyse sémantique des feedbacks clients
Éthique, données et pilotage
  • Encadrement réglementaire et RGPD
  • Qualité des données et biais algorithmiques
  • Choix des prestataires, budget, suivi des indicateurs
Practical workshop
  • Cartographie des opportunités IA dans une enseigne
  • Choix des priorités, définition d’un MVP IA
  • Pitch de la stratégie IA devant le groupe
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Career opportunities and further studies

Job opportunities and career paths

À l’issue de la formation, les apprenants pourront identifier, concevoir et piloter des projets intégrant l’IA dans des parcours retail, en conciliant performance commerciale, innovation et expérience client augmentée.

They took part in this training

They recruited students for this training

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Financing Your Training

Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation IA & Retail.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

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Other informations

Methods used
  • Training led by professionals in activity 
  • Varied and dynamic teaching methods 
  • Individual supervision by the Experience team
Evaluation methods
  • End-of-course assessment via quiz or project report
Results
  • Satisfaction rate at end of training: NA
  • Individual progression rate: NA
Accessibility & International
  • Accessibility for people with disabilities or special difficulties, please contact us to arrange a meeting and propose a program adapted to your needs: handicap@crews-education.com
  • Accessibilityfor international audiences, contact us: international@crews-education.com
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‍Informations mises à jour le 31/10/2025

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Crews is committed to a Quality approach, our educational project is based on 5 commitments.
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Quality certification has been awarded for the following categories of action:
- training activities,
- apprenticeship course center.
Crews Education
Training organization and apprentice training center
Savoie Technolac, 3 rue Lac du Mont Cenis, BP 70408, 73370 Le Bourget du Lac
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