En octobre, Crews s’engage activement aux côtés de la Ligue contre le Cancer #CrewsEnRose
👉 En savoir plus
La formation IA & Relation client vous apprendra à intégrer l’intelligence artificielle dans vos parcours et processus clients pour améliorer la qualité et l’efficacité des interactions. Vous apprendrez à personnaliser les échanges, automatiser certaines tâches et analyser les données et retours clients afin d’améliorer l’expérience proposée.
❤️️ Satisfaction : nos formations ont obtenu un taux moyen de 95% en 2026 !
💡 Remises groupées : inscrivez plusieurs participants à une même session et bénéficiez d’un tarif dégressif !
👉 Toutes nos formations sont possibles sur-mesure et personnalisables pour le besoin d'un ou plusieurs salariés.
.png)
.png)
.png)
.png)
Toutes nos formations peuvent être animées en français ou en anglais (🇫🇷 / 🇬🇧).
À l’issue de la formation, les apprenants pourront intégrer l’intelligence artificielle à leurs processus de relation client, automatiser certaines tâches, personnaliser les interactions, analyser les retours clients et mettre en place des usages permettant d’améliorer l’efficacité et la qualité de l’expérience proposée.
Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation IA & Relation client.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.
L’IA appliquée à la relation client consiste à utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer et optimiser les interactions avec les clients. Elle peut notamment faciliter la personnalisation des échanges, l’automatisation de certaines demandes, l’analyse des retours clients et l’amélioration des parcours.
L’intelligence artificielle permet d’améliorer l’efficacité des processus de relation client tout en maintenant une expérience personnalisée. Ses enjeux concernent notamment l’automatisation des demandes, la personnalisation des interactions, l’analyse des données clients et la bonne articulation entre IA et intervention humaine.
L’IA appliquée à la relation client s’adresse aux professionnels de la relation client, du marketing et du digital souhaitant intégrer l’IA dans leurs parcours et processus clients. Aucun pré-requis n’est demandé pour suivre la formation.
La formation IA & Relation client de Crews permet d’apprendre à intégrer concrètement l’intelligence artificielle dans ses processus clients, personnaliser les interactions, automatiser certaines tâches et exploiter les retours clients. Elle associe théorie et pratique avec un formateur expert, des groupes de 5 apprenants maximum et un accompagnement individualisé.
Informations mises à jour le 07/10/2026
Recevez nos dernières actualités et les dates de nos prochains événements
