Formation Automatisation & Hôtellerie

Formation Automatisation & Hôtellerie : automatiser les opérations hôtelières

La formation Automatisation & Hôtellerie vous apprendra à exploiter l'intelligence artificielle et les outils d'automatisation pour optimiser les opérations d'un établissement hôtelier. Vous apprendrez à automatiser le parcours client, améliorer les processus internes et déployer des workflows intelligents afin d'accroître la performance et l'expérience client.

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"Spécialisation Automatisation & Hôtellerie" par Crews

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Formation Automatisation & Hôtellerie

Formation sur-mesure ⚙️

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14 heures de formation

Prix par participant

1 890 € HT

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Les plus de la formation Automatisation & Hôtellerie

Une formation appliquée à 100% à l'automatisation dans l'hôtellerie
Un mélange de théorie et de pratique, avec utilisation des outils d'IA et d'automatisation
Un formateur expert en automatisation des processus hôteliers
Des groupes de 5 apprenants maximum
Un accompagnement individualisé par notre équipe Experience
Une formation finançable par les OPCO

Objectifs de la formation Automatisation & Hôtellerie

Comprendre les usages de l'intelligence artificielle et de l'automatisation dans l'hôtellerie
Identifier les processus hôteliers pouvant être automatisés pour améliorer la performance opérationnelle
Déployer des outils d'IA afin d'optimiser l'expérience client et les opérations quotidiennes
Construire une stratégie d'automatisation adaptée aux établissements hôteliers

Les étapes de l'admission

Le programme de la formation Automatisation & Hôtellerie

👉 Toutes nos formations sont possibles sur-mesure et personnalisables pour le besoin d'un ou plusieurs salariés.

Introduction à l'IA et à l'automatisation hôtelière

Comprendre les fondamentaux de l'intelligence artificielle appliquée à l'hôtellerie
Panorama des technologies et tendances du secteur
Les bénéfices de l'automatisation pour les établissements hôteliers

Automatisation du parcours client

Automatisation des réservations et confirmations
Check-in et check-out dématérialisés
Communication automatisée avant, pendant et après le séjour

Automatisation des opérations hôtelières

Gestion intelligente du housekeeping et de la maintenance
Automatisation des tâches administratives et des reportings
Optimisation des plannings et des processus internes

Intelligence artificielle au service de l'expérience client

Chatbots et assistants virtuels pour répondre aux demandes des clients
Personnalisation des services grâce aux données clients
Recommandations automatiques et fidélisation

Outils et plateformes d'automatisation

Utilisation de Make, Zapier, n8n et Power Automate dans un contexte hôtelier
Connexion des PMS, CRM, Channel Managers et Booking Engines
Création de workflows intelligents entre les différents logiciels

Pilotage de la performance

Suivi des indicateurs clés de performance
Automatisation des tableaux de bord et des analyses
Mesure du retour sur investissement des automatisations

‍

Atelier de mise en pratique

Création d'un workflow complet pour automatiser les principaux processus d'un hôtel
Simulation de scénarios d'automatisation sur un établissement
Présentation des recommandations et plan d'action personnalisé

‍

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Des formats adaptés à vos besoins

Formation 2 jours

Prix par participant
Mélange de théorie et de pratique ⚖️
Financements : Direct, OPCO, France Travail, 3x sans frais

📅 Prochaines sessions

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Prochaines dates sur demande 📩

Formations intra-entreprise

Masterclass

1-2h

5-100 pax

Sur devis

Conférence thématique
Programme sur-mesure

Demi-journée

3,5h

5-100 pax

Sur devis

Atelier / workshop
Programme sur-mesure

Journées

1 à 5 jours

Sur devis

Formation intensive
Groupes de 12 maximum

Sur-mesure

Jusqu'à 1 000 pax

Sur devis

100% sur-mesure
Parcours hybrides

Les options disponibles

Coaching individuel

Enregistrement replay

E-learning

Audit de l'existant

Toutes nos formations peuvent être animées en français ou en anglais (🇫🇷 / 🇬🇧).

Avis sur la formation

Les débouchés et poursuites d'études

Les débouchés et suites de parcours

À l’issue de la formation, les apprenants pourront concevoir et déployer des solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation adaptées à leur établissement, améliorer l'expérience client, optimiser les opérations hôtelières et accroître la performance globale de leur organisation.

Ils ont participé à cette formation

Quelques entreprises partenaires

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Financer votre formation

Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation Automatisation & Hôtellerie.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

Autres informations

Compétences visées

Méthodes mobilisées

Animation des formations par des professionnels en activité
Méthodes pédagogiques variées et dynamiques
Encadrement individuel par l’équipe Experience

Modalités d'évaluations

Évaluation des acquis en fin de formation via un quizz ou un rendu de projet

Délais d'accès

Admissibilité sur dossier et échange avec l’équipe Experience : réponse sous 48 heures

Résultats

Taux de satisfaction en fin de formation : NA
Taux d'assiduité : NA

Accessibilité et international

Accessibilité des personnes en situation de handicap, RQTH, ou difficultés particulières, nous contacter pour organiser un entretien et vous proposer un programme adapté à vos besoins : handicap@crews-education.com
‍Accessibilité des publics internationaux, nous contacter : international@crews-education.com

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‍Informations mises à jour le 07/08/2026