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Formation IA & Retail : maîtriser l’IA dans la distribution

La formation IA & Retail vous permettra de comprendre les opportunités concrètes offertes par l’intelligence artificielle dans le secteur de la distribution. Vous apprendrez à identifier des cas d’usage tout au long du parcours client, à intégrer des outils d’IA dans vos stratégies commerciales et à piloter des projets IA alignés avec l’expérience client et vos objectifs de vente.

Localisation 📍
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"Spécialisation IA & Retail" par Crews
Accessibilité
Tous profils
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Poursuite d'études
Satisfaction ⭐

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Les plus de la formation IA & Retail

  • Une formation appliquée à 100% à l’intelligence artificielle appliquée au retail
  • Un mélange de théorie et de pratique, avec utilisation d'outils IA pour la distribution
  • Un formateur expert de l’IA appliquée au retail
  • Des groupes de 5 apprenants maximum
  • Un accompagnement individualisé par notre équipe Experience
  • Une formation finançable par les OPCO

Objectifs de la formation IA & Retail

  • Comprendre les opportunités de l’intelligence artificielle dans le secteur du retail
  • Identifier les cas d’usage concrets de l’IA tout au long du parcours client
  • Intégrer des outils d’IA dans les stratégies commerciales
  • Piloter des projets IA en cohérence avec l’expérience client et les objectifs de vente
Les étapes de l'admission
14 heures

Le programme de la formation IA & Retail

Introduction à l’IA dans le retail
  • Panorama des technologies IA
  • Enjeux d’intégration dans le parcours client
  • Principaux acteurs et tendances
Personnalisation de l’expérience client
  • Recommandations produits intelligentes
  • Moteurs de recherche augmentés et assistants virtuels
  • Expériences conversationnelles et interfaces vocales
Optimisation des ventes et des stocks
  • Prévisions de la demande par IA
  • Gestion automatisée des stocks et des approvisionnements
  • Pricing dynamique et segmentation comportementale
IA en point de vente physique
  • Caméras intelligentes, analyse des flux, comptage et tracking
  • Merchandising assisté par IA
  • Magasins autonomes et interaction homme-machine
Contenus et communication automatisés
  • Emailing, push, publications réseaux sociaux par IA générative
  • Création automatisée de visuels, descriptions produits et campagnes
  • Analyse sémantique des feedbacks clients
Éthique, données et pilotage
  • Encadrement réglementaire et RGPD
  • Qualité des données et biais algorithmiques
  • Choix des prestataires, budget, suivi des indicateurs
Atelier pratique
  • Cartographie des opportunités IA dans une enseigne
  • Choix des priorités, définition d’un MVP IA
  • Pitch de la stratégie IA devant le groupe
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Les débouchés et poursuites d'études

Les débouchés et suites de parcours

À l’issue de la formation, les apprenants pourront identifier, concevoir et piloter des projets intégrant l’IA dans des parcours retail, en conciliant performance commerciale, innovation et expérience client augmentée.

Ils ont participé à cette formation

Ils ont recruté les étudiants de cette formation

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Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation IA & Retail.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

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Autres informations

Méthodes mobilisées
  • Animation des formations par des professionnels en activité 
  • Méthodes pédagogiques variées et dynamiques
  • Encadrement individuel par l’équipe Experience
Modalités d'évaluations
  • Évaluation des acquis en fin de formation via un quizz ou un rendu de projet
Résultats
  • Taux de satisfaction en fin de formation : NA
  • Taux de progression individuelle : NA
Accessibilité et international
  • Accessibilité des personnes en situation de handicap, RQTH, ou difficultés particulières, nous contacter pour organiser un entretien et vous proposer un programme adapté à vos besoins : handicap@crews-education.com
  • ‍Accessibilité des publics internationaux, nous contacter : international@crews-education.com
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‍Informations mises à jour le 31/10/2025

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Crews est certifiée Qualiopi et est référencée sur DataDock.
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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d'actions suivantes :
- actions de formation,
- centre de formation par apprentissage.
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